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影印機故障怎麼排除？影印機維修專家告訴你！

影印機故障怎麼排除？影印機維修專家告訴你！
影印機故障怎麼排除？影印機維修專家告訴你！

在現代辦公環境中，大部分公司都仰賴影印機順利運作。但隨著長時間使用影印機，可能會出現各種影印機故障問題，如影印機卡紙、影印效果不佳、零件老化、感應器偵測故障等問題。這時就要進行影印機維修保養。

而當這些問題持續發生且沒能及時解決時，不僅會影響日常的辦公效率，更會縮短影印機的使用壽命。

此篇文章將介紹常見影印機故障及影印機故障排除方法、影印機維修服務流程、及如何避免影印機故障。 
( 文章更新於 : 2024/05/15 )


| 常見影印機故障問題

常見的影印機故障問題，可以分成以下三種分類 : 
  • 影印機故障代碼及故障訊息 : 在影印機的顯示面板，會跳出當前故障狀況的代碼及訊息，如影印機卡紙、缺碳粉匣或影印紙、紅色警視窗故障代碼 SCXXX-XX。
  • 影印掃描效果 : 常見的問題有影印掃描文件有彩色黑白線條或是汙點。
  • 影印機連接問題 :  影印機連接問題常導致影印機功能無法使用，常見的為電源、網路、傳真、列印問題，驅動程式安裝錯誤。



6種常見影印機故障問題


 

常見故障 1. 影印機卡紙

影印機卡紙原因 : 
1. 出紙處的零件故障或老化，造成影印紙無法順利通過，造成影印機卡紙。
2. 影印紙未正確放置或有皺褶，造成影印機卡紙。
3. 手送台放置紙章大小與列印設定不符
 
影印機卡紙處理方法 :
打開影印機右側蓋檢查是否有卡紙。如果影印機卡紙找不到的話，檢查以下可能出現紙張卡紙的位置 : 定著組件、二次轉寫組件、第 2 3 4抽屜紙匣、雙面組件。

取出紙張時，避免紙張過度拉扯造成破損而殘留碎屑於機體內。如發生上述問題，請立即聯繫影印機廠商或專業影印機維修人員協助檢修處理。

避免影印機卡紙方法 : 
1. 影印紙厚度避免使用小於70磅影印紙
2. 避免於影印紙匣、送稿機、首送台放置超過指示線的影印紙數量
3. 避免重複使用有折損、皺褶、捲曲的影印紙張



常見故障 2. 影印出來的文件有彩色、黑白線條及髒汙

影印出來的文件有線條髒污的原因 : 
1. 影印機玻璃台或是送稿機有髒汙殘留。
2. 零件耗材老化，造成零件無法正常運作，導致線條髒污產生。

影印出線條及髒污的故障排除方法 :
檢查影印機玻璃台及送稿機上是否有髒汙，將髒污去除。同時使用影印機專用清潔棒，試著清潔影印機四色雷射馬達。如上述方法皆無法改善列印狀況，可能是影印機其他零組件老化或變形造成，請聯繫影印機廠商或專業影印機維修人員協助檢修處理。
 
(延伸閱讀 : 影印機保養指南，4個關鍵有效延長影印機壽命！)



常見故障 3. 螢幕顯示故障代碼

舉理光影印機為例，理光影印機的故障代碼為 SCXXX-XX，顯示故障代碼的原因 : 
1. 影印機零件故障老化、電子迴路版異常
2. 碳粉匣晶片接觸不良
3. 影印機驅動安裝錯誤
4. 供應電壓不穩

確認故障代碼後，可以嘗試以下影印機故障排除方法 :
  • 更換故障代碼相對應的零件或電子迴路版
  • 將碳粉匣晶片及感應處進行擦拭
  • 重新安裝影印機驅動程式
  • 避免使用延長線連接影印機電源線

(延伸閱讀 : 辦公室影印機推薦 | 2023年最完整影印機推薦機型公開 !)
(延伸閱讀 : 理光 RICOH 影印機真的推薦嗎？4 點原因報你知！)


 

常見故障 4. 輸出紙張捲曲不平整

影印紙出紙後捲曲不平整的原因 : 
  1. 影印紙潮濕造成
  2. 使用二次使用的回收紙
  3. ​​​​​​影印機內部加熱器或轉寫高壓棒損壞

影印紙捲曲不平整處理方法 :
  • 更換影印機加熱器或轉寫高壓棒
  • 避免影印紙放置於潮濕處或使用回收紙
 


常見故障 5. 無法掃瞄至電腦

無法掃描至電腦的原因 :
  1. 電腦自動更新，導致掃描驅動程式異動
  2. 更改到掃描檔案路徑或名稱
  3. 防毒軟體阻擋
  4. 影印機與電腦網域不相同

無法掃描至電腦的解決方法 :
  • 檢查影印機及電是否為相同網域
  • 重新設定檔案掃描路徑
  • WIN11 : 網路和網際網路 > 進階網路設定 > 進階共用設定 > 關閉以密碼保護的共用
    WIN10 : 網路和網際網路 > 網路和共用中心 >  進階共用設定 > 關閉以密碼保護的共用

 

常見故障 6. 無法使用電腦列印

無法使用電腦列印的原因 :
  1. 驅動程式安裝錯誤
  2. 影印機網路離線
  3. 影印機與電腦網域不相同

無法使用電腦列印的解決方法 :
  • 檢查網路連線狀況
  • 重新安裝驅動程式
  • 檢查影印機及電是否為相同網域



| 影印機維修服務流程

影印機如果無法自行排除故障，找誰維修 ? 請找專業維修影印機公司處理 。

 

影印機維修服務流程

  1. 連繫客服或維修影印機公司 - 透過電話、或官方LINE帳號進行客服聯絡
  2. 報修問題確認 - 提供故障代碼、紙本樣張、或其他故障問題
  3. 故障排除 - 提供遠端線上處理 ; 如線上無法排解，會到府維修處理

(延伸閱讀 : 影印機租賃買斷比較，怎麼選最省錢 ?)
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| 影印機維修費用

影印機維修費用涵蓋的服務內容有很多種，如影印機檢測費用、影印機零件耗材更換、影印機零件維修......等等。影印機費用也會根據不同品牌及機型的影印機而有所不同。

以下統整常見的影印機維修項目及各項目的維修費用 : 
影印機維修費用
影印機維修項目
基本維修費用
影印機維修檢測
$600-$1000
影印機清潔保養 $1200-$2000
零件耗材更換 $800 - $1500
觸控面板維修 $1000 - $3000
傳真套件維修更換 $2000 - $6000


 

| 如何預防影印機故障 ?

  • 定期檢修及保養 - 單次付費或簽訂保養合約
  • 避免使用品質低劣的碳粉耗材
  • 減少使用含膠及回收再使用的紙張耗材
  • 定期更換碳粉及其他零件耗材 - 如果影印機顯示碳粉匣需更換，仍長時間持續使用，會造成影印機內部耗材耗損，早成機器損毀。
  • 避免將影印機放置在潮濕且粉塵過多的環境

 

有任何影印機維修服務及影印機保養諮詢，歡迎連絡合康事務科技。
 
合康事務科技提供台中、彰化、桃園、新北、及台北地區影印機維修保養服務，更提供免費線上故障排除及維修專業資訊，提供您最專業的影印機維修服務。歡迎來電諮詢或線上詢問~
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